Pengertian Analisis
Analisis
adalah : Kajian yang dilakukan guna untuk mengetahui strukturnya secara lebih
mendalam. Analisis membutuhkan kegiatan/tenaga lebih ekstra untuk memahami
suatu masalah secara lebih mendetail.
Pengertian Proses
Proses
adalah Urutan pelaksanaan atau kejadian yang terjadi secara alami atau
didesain, mungkin menggunakan waktu, ruang, keahlian atau sumber daya lainnya,
yang menghasilkan suatu hasil.
Proses terdiri dari 2 (dua) jenis :
1.
Proses Alami: Proses yang berjalan
dengan sendiri tanpa didesain, seperti: proses penyerbukan bunga.
2.
Proses Didesain: Proses berjalan
yang didesain, seperti: proses pendaftaran mahasiswa. Proses ini didesain oleh
Bagian Pendaftaran di UMK.
Pengertian Bisnis
·
Mencari/mendapatkan keuntungan
·
suatu organisasi yang menjual barang
atau jasa kepada konsumen atau bisnis lainnya, untuk mendapatkan keuntungan
Pengertian Proses Bisnis
Definisi
dari Hammer dan Champy’s (1993): “kumpulan aktivitas yang membutuhkan satu atau
lebih inputan dan menghasilkan output yang bermanfaat/bernilai bagi pelanggan”
·
Proses bisnis adalah suatu kumpulan
aktivitas atau pekerjaan terstruktur yang saling terkait untuk menyelesaikan
suatu masalah tertentu atau yang menghasilkan produk atau layanan (demi meraih
tujuan tertentu.
·
Suatu proses bisnis dapat dipecah
menjadi beberapa subproses yang masing-masing memiliki atribut sendiri tapi
juga berkontribusi untuk mencapai tujuan dari superprosesnya.
Pengertian Analisa Proses Bisnis
·
Analisis Proses Bisnis adalah Kajian
yang dilakukan untuk mengetahui urutan pelaksanaan dalam suatu organisasi yang
bertujuan untuk mendapatkan keuntungan dengan menggunakan berbagai sumber daya.
·
Analisis proses bisnis umumnya
melibatkan pemetaan proses dan subproses di dalamnya hingga tingkatan aktivitas
atau kegiatan
Karakteristik Proses Bisnis
·
Definitif: Suatu proses bisnis harus memiliki batasan, masukan, serta
keluaran yang jelas.
·
Urutan: Suatu proses bisnis harus terdiri dari aktivitas yang
berurut sesuai waktu dan ruang.
·
Pelanggan: Suatu proses bisnis harus mempunyai penerima hasil proses.
·
Nilai tambah: Transformasi yang terjadi dalam proses harus memberikan
nilai tambah pada penerima.
·
Keterkaitan: Suatu proses tidak dapat berdiri sendiri, melainkan harus
terkait dalam suatu struktur organisasi.
·
Fungsi
silang: Suatu proses umumnya, walaupun
tidak harus, mencakup beberapa fungsi.
·
Pemilik
proses: yaitu orang yang bertanggung jawab
terhadap kinerja dan pengembangan berkesinambungan dari proses, juga dianggap
sebagai suatu karakteristik proses bisnis.
Tipe Proses Bisnis
Terdapat
tiga jenis proses bisnis:
·
Proses
manajemen, yakni proses yang mengendalikan
operasional dari sebuah sistem. Contohnya semisal Manajemen Strategis
·
Proses
operasional, yakni proses yang meliputi bisnis
inti dan menciptakan aliran nilai utama. Contohnya semisal proses pembelian,
manufaktur, pengiklanan dan pemasaran, dan penjualan.
·
Proses
pendukung, yang mendukung proses inti.
Contohnya semisal akunting, rekruitmen, pusat bantuan.
